1.- El negociador.

1.1. Habilidades de un negociador.

1.2.-Diferencias entre negociar y vender.

1.3.- Necesidades y motivaciones de la otra parte.

2.- El proceso de la negociación.

2.1.- Factores que influyen en la negociación.

2.2.- La estructura de la negociación.

2.3.- Problemas de comunicación.

2.4.- La crisis como factor “dificultante” de la negociación.

3.- Plan de acción.

3.1.- Objetivos a conseguir.

3.2.- Estrategias a seguir (de tiempo, de regateo…).

3.3.- Consecución de acuerdos.

3.4.- Las cuatro “patas” de una negociación a 2.

4.- Postnegociación.

4.1.- Cumplimiento de acuerdos.

4.2.- ¿Cuándo romper un acuerdo?

4.3.- ¿Cómo influye la crisis en la postnegociación?.

4.4.- Servicio postventa.

5.- El cambio como conjunto de emociones negativas.

5.1.- Los mensajes negativos up down.

5.2.- Los mensajes negativos down up.

5.3.- La comunicación en tiempos de crisis.

5.4.- El estrés

5.5.- La ansiedad

5.6.- El sentimiento de culpabilidad.

6.- Los factores psicológicos en tiempos de crisis.

6.1.- La profecía autocumplida.

6.2.- El entorno familiar.

6.3.- El entorno laboral.

7.- Factores emocionales que ayudan a comprender la crisis.

7.1.- Crisis como estado permanente del ser humano.

7.2.- Carácter cíclico en la economía.

7.3.- Crisis como cambio y oportunidad.

1.- Identificación de problemas en los estados financieros.

2.- Puesta en valor de determinadas partes del balance.

2.1.- Los clientes.

2.2.- Los intangibles.

2.3.- Los socios.

2.4.- Los proveedores.

2.5.- otros.

3.- La gestión financiera de la situación.

3.1.- Mayor endeudamiento.

3.2.- Ampliación de Capital.

3.3.- Gestión de los periodos de cobro y pago.

3.4.- Otros.

1.- Análisis Interno.

1.1 – Los factores críticos de éxito.

1.2 – Los recursos y las capacidades.

1.3 – Concentraciones y dependencias – El análisis funcional.

1.4 – La cadena de valor.

2.- Análisis externo.

2.1 – Análisis de entorno general.

2.2 – Análisis del entorno específico.

3.- Análisis DAFO.

3.1 – Objetivo del análisis.

3.2 – Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

3.3 – Matriz DAFO.

3.4 – Matriz de confrontación.

3.5 – Matriz estratégica.

4.- Elección e Implantación de la estrategia

4.1. – Estudio de las diferentes estrategias

4.2. – Determinación de puntos fuertes y débiles.

4.3. – Elección de la estrategia

4.4.- Implantación de la estrategia.